Условия использования

Приложение «Orta» · Редакция от 7 июля 2026 г.

Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения «Orta» (далее — «Приложение»), предоставляемого ИП Кунту Дулат (далее — «Оператор»). Устанавливая Приложение и создавая аккаунт, вы соглашаетесь с этими Условиями и с Политикой конфиденциальности.

1. Что делает Приложение

Приложение позволяет находить кафе и рестораны поблизости, просматривать меню, оформлять и оплачивать заказы, а также участвовать в бонусных программах заведений. Заведения-партнёры самостоятельно готовят и выдают заказы; Оператор предоставляет техническую платформу.

2. Аккаунт

Для оформления заказов требуется аккаунт, подтверждённый номером телефона. Вы отвечаете за достоверность указанных данных и за доступ к своему устройству. Аккаунт можно удалить в любой момент (Профиль → Удалить аккаунт или веб-страница удаления).

3. Заказы и оплата

Оплата заказов производится через платёжный сервис Kaspi. Договор купли-продажи заключается непосредственно между вами и заведением. Цены указываются заведением в тенге. Если заведение не может выполнить оплаченный заказ, средства возвращаются тем же способом оплаты.

4. Бонусы («монеты»)

Бонусные «монеты» — это скидочный инструмент программы лояльности конкретного заведения: они не являются деньгами, электронными деньгами или платёжным средством, не подлежат обмену на наличные и могут быть изменены или аннулированы заведением при прекращении программы. 1 монета уменьшает стоимость заказа соответствующего заведения на 1 тенге.

5. Допустимое использование

Запрещается использовать Приложение для противоправных действий, вмешиваться в его работу, пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей или злоупотреблять бонусными программами. Оператор вправе приостановить аккаунт, нарушающий эти Условия.

6. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за качество блюд и напитков, приготовленных заведениями, и за работу сторонних сервисов (Kaspi, операторы связи), однако содействует разрешению спорных ситуаций через поддержку.

7. Изменения

Оператор может обновлять эти Условия; актуальная редакция публикуется по этому адресу. Продолжение использования Приложения после изменений означает согласие с ними.

8. Контакты

ИП Кунту Дулат
E-mail: dulat.kuntu@ortacoffee.kz