Политика конфиденциальности
Приложение «Orta» · Редакция от 5 октября 2026 г.
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает ИП Кунту Дулат (далее — «Оператор») при использовании мобильного приложения «Orta» (далее — «Приложение») и связанных с ним сервисов, и объясняет ваши права.
1. Какие данные мы собираем
| Данные | Источник | Зачем |
|---|---|---|
| Номер телефона | Регистрация по одноразовому коду, отправленному по SMS или в WhatsApp, либо вход через Google/Apple с подтверждением номера | Идентификация аккаунта, привязка бонусной программы заведений |
| Адрес электронной почты, имя, фото профиля | Вход через Google или Apple; фото — загрузка вами | Профиль пользователя |
| Геолокация (точная) | Датчики устройства, с вашего разрешения | Показ ближайших заведений на карте. Используется только в момент запроса и не сохраняется на серверах |
| Токен push-уведомлений устройства | Firebase Cloud Messaging | Уведомления о статусе заказа |
| История заказов и бонусов | Ваши действия в Приложении | Исполнение заказов, программа лояльности |
Приложение не содержит рекламы, не использует рекламные трекеры и аналитические SDK и не отслеживает вас в сторонних приложениях и на сайтах.
2. Кому передаются данные
- Google Firebase (аутентификация, push-уведомления);
- SMS-шлюз (SMSC.kz) — доставка одноразовых кодов подтверждения по SMS: передаются номер телефона и текст сообщения с кодом;
- WhatsApp (Meta Platforms) — доставка одноразовых кодов подтверждения через WhatsApp Business Platform: передаются номер телефона и текст сообщения с кодом. Обработка данных на стороне WhatsApp регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp;
- Poster POS — кассовая система заведения: при заказе и участии в бонусной программе заведению передаются номер телефона, имя и состав заказа;
- Kaspi Bank / платёжный провайдер — обработка оплаты. Данные банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся;
- Yandex Cloud — хостинг серверов и хранение загруженных изображений.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
3. Сроки хранения
Данные профиля хранятся, пока существует ваш аккаунт. Сведения о заказах и платежах хранятся в обезличенном виде в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан.
4. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент:
- в Приложении: Профиль → Удалить аккаунт;
- через веб-страницу запроса на удаление.
При удалении стираются профиль (телефон, e-mail, имя, фото), привязанные устройства, избранное и история бонусов; записи о заказах обезличиваются. Аккаунт Firebase также удаляется.
5. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись по адресу dulat.kuntu@ortacoffee.kz. Запросы рассматриваются в течение 30 дней.
6. Безопасность
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS/TLS) и хранятся в дата-центрах с ограниченным доступом. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора.
7. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. О существенных изменениях мы уведомим через Приложение.
8. Контакты
ИП Кунту Дулат
E-mail: dulat.kuntu@ortacoffee.kz